Étude de cas – Domaine des Forges, Laval : Une communication réinventée grâce au journal personnalisé AlloCharles
La communication interne est un enjeu clé pour les résidences pour aînés. Maintenir un lien fort avec les résidents tout en valorisant la vie communautaire demande du temps, des ressources et une approche adaptée. C’est dans ce contexte que le Domaine des Forges, à Laval, a choisi de collaborer avec AlloCharles pour moderniser et professionnaliser son journal interne.
Un projet pilote pour tester une nouvelle approche
En janvier 2025, la directrice générale du Domaine des Forges a manifesté son intérêt pour un projet pilote gratuit et sans engagement, proposé par AlloCharles. L’objectif était simple : tester une nouvelle façon de concevoir et diffuser le journal de la résidence à travers une solution clé en main, englobant la mise en page, l’impression et la livraison.
Jusqu’à présent, la résidence produisait son journal en interne, une tâche chronophage qui mobilisait son équipe pour la mise en page et l’organisation du contenu. En optant pour AlloCharles, la directrice a non seulement allégé cette charge de travail, mais a aussi bénéficié d’un journal entièrement repensé, moderne et attractif.
Un processus fluide et collaboratif
Dès le lancement du projet, une plateforme collaborative a été mise en place pour faciliter le dépôt des documents et des contenus à inclure dans le journal. La directrice et son équipe ont rapidement adopté cet outil, permettant à AlloCharles de concevoir un journal personnalisé aux couleurs de la résidence, en adéquation avec les attentes et les habitudes des résidents.
Loin d’être un simple bulletin d’information, ce journal est devenu un véritable outil de communication engageant, mettant en avant :
- Les activités et événements organisés par la résidence
- Les témoignages et histoires des résidents
- Des conseils bien-être et des sujets de société adaptés aux aînés
- Des partenariats avec des commerçants locaux
Des résultats concrets et un impact mesurable
En 45 jours seulement, AlloCharles a réussi à mobiliser plusieurs partenaires publicitaires pour financer une partie des coûts du journal. Résultat : près de 58 % des frais ont été couverts grâce à ces partenariats, réduisant ainsi considérablement l’investissement de la résidence.
Au-delà de l’aspect financier, l’impact sur la résidence et ses résidents a été immédiat :
✅ Un gain de temps considérable pour l’équipe : Le personnel de la résidence peut désormais consacrer plus d’énergie aux activités et au bien-être des aînés.
✅ Une lecture attendue et appréciée : Le journal est devenu un rendez-vous incontournable, suscitant l’enthousiasme des résidents à chaque nouvelle édition.
✅ Une image valorisée pour la résidence : Offrir un journal de qualité professionnelle renforce l’attractivité et la réputation du Domaine des Forges auprès des familles et des visiteurs.